Preguntas frecuentes

Acerca de Ofertravel:

 

¿Qué es Ofertravel?

Ofertravel es una agencia de viajes especializada en alojamientos, donde encontrarás las mejores ofertas y chollos para tus vacaciones y escapadas.

 

¿Disponéis siempre de ofertas?

Si. En nuestro buscador general, te mostramos los mejores precios disponibles.  Además destacamos los mejores chollos para que resulte más fácil reservarlos.

 

¿Qué ventajas tiene reservar en Ofertravel?

En Ofertravel  contratamos  diferentes  ofertas en determinados hoteles y fechas específicas,  así conseguimos a nuestros hoteles asociados una gran cantidad de reservas en muy poco tiempo, ofreciéndonos importantes descuentos para que nuestros clientes puedan  disfrutar de precios imbatibles, consiguiendo auténticos chollos.

Compara nuestros precios, verás que son los mejores y con las mejores condiciones. Nuestro truco: Evitamos intermediarios y costosas campañas de publicidad.

Nuestras ofertas han sido seleccionadas rigurosamente, para que nuestros clientes puedan obtener los mejores precios en sus estancias de hotel.

En Ofertravel encontraras siempre  hoteles  al mejor precio y ofertas de última hora para tus vacaciones y escapadas.

 

¿Cómo puedo estar informado de las nuevas ofertas?

Puedes registrarte en nuestro boletín de noticias, recibirás en tu mail  una newsletter con una selección de los mejores chollos disponibles. También puedes ver  en las redes sociales  nuestros mejores  chollos: Facebook y Twitter e Instagram.

 

¿Cuánto duran las ofertas?

Tanto en el buscador general como en los chollos destacados, dependerá del número de plazas disponibles y de la velocidad en el que se vayan realizando las reservas.

¡En el buscador general, las tarifas son dinámicas a veces solo duran unas horas!

 

¿Para qué fechas son los chollos destacados?

Los  chollos destacados  están  disponibles para un determinado rango de fechas de forma que solo podrás contratarlo para una fecha en la que esté disponible. No obstante, en nuestro buscador, puedes indicar el nombre del hotel y las fechas en las que te gustaría viajar y te ofreceremos el mejor precio disponible.

 

¿Cómo se si quedan plazas para la fecha que quiero?

Cuando no quedan plazas para una determinada fecha no se podrá seleccionar para reservarla. Así que si puedes reservarla es porque está disponible.

 

¿Cómo realizar una reserva en Ofertravel?

Una vez que hayas seleccionado el chollo deseado, deberás seleccionar  la fecha, el número de habitaciones, número de personas indicando la edad de los niños en la fecha  de la llegada al alojamiento.  Al hacer clic en alojamiento verás fotos, ubicación e información destacada.

• Se te informará de las políticas de cancelación y se deberás seleccionar si deseas algún seguro o no.

• Rellena los datos personales que se te solicitan en el proceso, y realiza el pago de forma segura a través del método de pago que más te guste.

• Acepta las condiciones generales y confirma tu compra.

En caso de cualquier duda puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente.

 

¿Se puede anular o modificar la reserva?

Sí, excepto en las que se indica tarifa no reembolsable. 

Para anular o modificar una reserva ponte en contacto con central@ofertravel.es  indicando el localizador de la reserva y la modificación que deseas realizar. También puedes llamar al número 95 583 10 50. En caso de solicitar una modificación, debes tener presente que las plazas son limitadas, por lo que no podemos garantizarte el cambio. En caso de ser posible la modificación que has solicitado, ésta puede conllevar algún gasto extra. Serás informado antes de realizar la modificación. Las anulaciones pueden conllevar gastos de cancelación. Estos gastos son variables (según destino, proveedor,...) según las condiciones detalladas en tu reserva.

 

¿Los precios tienen IVA?

Sí, todos los precios llevan IVA y son por persona.

 

¿Cuánto pagan los niños?

En determinadas ofertas  los niños pueden viajar gratis o tener descuento.  Los casos en lo que haya oferta especial para niños ésta saldrá disponible en la oferta, si no se especifica significa que no hay diferenciación entre niños y adultos.

 

¿Cómo recibiré la documentación?

Una vez que hayas confirmado tu reserva podrás imprimir todos los datos de tu compra y también se te enviará un email de confirmación donde también podrás descargarte un archivo pdf para que puedas imprimir tu compra cuando lo desees. Un vez llegues al hotel te bastará con presentar dicha información impresa.

 

¿Qué hacer si no recibo el email de confirmación de la reserva?

Puede ser que el email que te hemos enviado haya ido a parar a la Bandeja de Correo no deseado. En el apartado "Accede a tus reservas" podrás ver el estado de tus reservas en www.ofertravel.es   Si tienes dudas o problemas con tu reserva puedes ponerte en contacto con central@ofertravel.es o llamar al número 95 583 10 50.

 

¿Las reservas incluyen algún seguro de viaje?

No incluyen seguro de viaje. Los seguros se podrán contratar de forma opcional. Selecciona la opción que más te interese.

 

¿Puedo reservar para un grupo de personas?

Si queréis reservar más de tres habitaciones es necesario ponerse en contacto con central@ofertravel.es  o llamar por teléfono al 95 583 10 50

 

Métodos de pago

El método de pago depende de la tipología del hotel o chollo a reservar. Como norma general puedes pagar mediante tarjeta, transferencia bancaria o Bizum, no obstante algunas tarifas restrictivas de pago inmediato puede ser que solo permitan el pago con tarjeta. Los métodos de pago disponible de cada oferta aparecerán en el apartado de pago de cada proceso de reserva.

 

¿Cuáles son las condiciones generales de contratación?

Las Condiciones Generales de Contratación de Ofertravel, aparecen en el pie de página, es necesario que las leas y las aceptes antes de tramitar la reserva. En cada oferta podrás ver las condiciones de cancelación o forma de pago.

 

¿Es seguro comprar en Ofertravel?

Todas las compras en Ofertravel son totalmente seguras ya que para tu mayor seguridad utilizamos una pasarela de pago donde el usuario realiza el pago en la propia web del banco con toda la seguridad que tenga dicho banco.

Ofertravel está avalada por el título licencia de la Junta de Andalucía  AN: 416105-3 y con todos  los seguros  exigidos por la administración. Además contamos con el identificador de Andalucía segura: AV/SE/01142